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郑州ISO9000质量认证体系文件如何编写

文章来源:竞博jbo亚洲第一电竞平台     发布日期:2019/04/17     

郑州ISO9000质量认证体系文件如何编写?
一.质量体系文件的作用
1、质量体系文件确定了职责的分配和活动的程序,是企业内部的“法规”。----给出了最好的、最实际的达到质量目标的方法,编制和使用文件是具有动态的高增值的活动;----界定了职责和权限,处理好了接口,使质量体系成为职责分明,协调一致的有机整体;----“该说的一定要说到,说到的一定要做到”,文件成为组织的法规,通过认真的实行达到预期的目的。ISO9000认证
2、质量体系文件是质量体系审核的依据。----证明过程已经确定并优化;----证明文件规定已被有效实施;----证明文件处于使用控制中。
3、质量体系文件是企业开展内部培训的依据。----文件作为培训全体员工的教材;----寻求文件内容、技能及培训内容之间的适宜平衡;
4、质量体系文件使质量体系改进有一个基础。----依据文件确定工作过程要求可改进之处;----当把质量改进成果纳入文件,变成标准化程序时,成果可得到有效巩固。
二.质量体系文件的层次第一层:质量手册第二层:程序文件第三层:作业引导文件,通常又可分为:管理性第三层文件(如:车间管理办法、仓库管理规定、文件和资料编码规定、产品标识细则规定、产品检验状态标识细则规定等);技术性第三层文件(如:产品标准、原材料检验规程、抽样标准、技术图纸、工序作业引导书、工艺卡、设备操作规程等);外来文件第四层:质量记录表格
三.编写质量体系文件的基本要求
1、系统性----应对质量体系文件结构进行策划,要求覆盖ISO9001全部相关要素的要求和规定;----工具:《质量体系文件一览表》、《部门职责分配表》
2、符合性----应符合ISO9000标准条款的要求;----应符合本企业业务流程的实际情况。具体的控制要求应以满足企业需要为度,而不是越多越严就越好,一句话:适度。----通过清楚、准确、全面、简单扼要的表达方式,实现唯一的理解,所有文件的规定都应保证在实际工作中能完全做到;
3、协调性----文件和文件之间应相互协调,避免产生不一致的地方,从整体上结构针对编写具体某一文件来说,应紧扣该文件的目的和范围,尽量不要叙述不在该文件范围内的活动。----体系文件的所有规定应与企业的其他管理规定、技术标准、规范相协调;----应认真处理好各种过程的接口,避免不协调或职责不清。
四.编写质量体系文件的文字要求
1、职责分明,语气肯定(避免用“大致上”、“基本上”、“可能”、“也许”之类词语);
2、结构清晰、文字简明、文风一致;
3、遵循“最简单、最易懂”原则编写各类文件。
五.文件的通用内容
1、文件名称、编号;
2、受控状态、版本号、分发号
3、编制、审核、批准;
4、生效日期。

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